Vi bestræber os altid på at levere det samlerobjekt, du har bestilt.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Kontakt vores Kundeservice. Er reklamationen berettiget, giver Kundeservice dig en gratis returkode, som du skriver direkte på forsendelsen inden du sender den retur til os. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

 

Varen sendes til:

Mønthuset Danmark

Kirkebjerg Parkvej 9C

2605 Brøndby

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet